هر سازمان و شخصی این توانایی را دارد که به شیوه خود در عبور از این بحران مشارکت کند. مهمترین سوالی که شرکتها باید از خود بپرسند این است که «چه کمکی می‌توانم بکنم؟»

این مشارکت می‌تواند اشکال متفاوتی داشته باشد. به عنوان مثال، Jägermeister میزبان یک رویداد مجازی برای کمک به جمع‌آوری سرمایه برای دارندگان رستوران‌های نیویورک بود. خرده‌فروشی‌های بزرگی مانند Loblaw برای نشان دادن قدردانی خود دستمزد کارکنان خود را افزایش دادند و نایک به طور موقت هزینه اشتراک برنامه خود را حذف کرد تا به افراد کمک کند که بتوانند در طول قرنطینه تناسب اندام خود را حفظ کنند. 

نتیجه نهایی این است که داده‌های تازه و بینش دقیق هیچ‌گاه به این اندازه اهمیت نداشته‌اند. در شرایطی که تا کنون مشابه آن را تجربه نکرده بودیم، اعتماد به غرایز به تنهایی خطرناک است. اگر در چند ماه گذشته با مشتریان خود ارتباطی برقرار نکرده‌اید، اکنون زمان آن رسیده که این کار را انجام دهید. 

اجازه ندهید این بحران شما را فلج كند. اینکه تیم شما واقعا بتواند مشتری‌هایتان را درک کند و با بینش درست و به موقع عمل کند، کلید اصلی برای گذر از این دوران است که هم به شرکت و هم به تیم بازاریابی شما کمک می‌کند تا بتوانید این بحران را به خوبی پشت سر بگذارید .

منبع: https://www.entrepreneur.com/article/349535

مباحث مرتبط: بازاریابی، تبلیغات، دیجیتال مارکتینگ